【招标公告】兴业银行关于2025-2026年度95561外呼线路（中继线）采购项目供应商征集公告

附件1兴业银行关于2025-2026年度95561外呼线路（中继线）采购项目供应商征集公告根据外呼业务需要，兴业银行数字运营部启动2025-2026年度95561外呼线路（中继线）采购项目，现公开征集供应商，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求1.1 采购需求本次数字运营部采购95561外呼线路（中继线），将以集中框架协议模式进行，具体以中继线路的通话时长及相应资费为准，预算拟于合同签约开始生效。1.2 技术要求1.2.1 码号资源<投标人必须为本项目提供专用的号码资源，该号码必须为95561（无区号）。1.2.2 业务连续性投标人应有完备的业务应急计划，在国家重大活动期间不应暂停本项目任何的外呼拨打；投标人应能及时应对运营商的线路故障，保证提供7*24小时的系统运维服务，收到招标人服务需求的响应时间不能超出2个小时，对系统故障的处置时间不能超出4小时。全年非正常停机时间不应超过0.05%。如果达不到业务连续性的要求，使得本项外呼拨打失败的，投标人应赔偿招标人的实际损失（按拨打失败的外呼任务再次拨打所产生的费用计算）。1.3 服务要求1.3.1 投标人提供的中继线路必须支持外呼能力，为本行提供专用的95561码号拨打通道。1.3.2 投标人提供的外呼中继线路需具备拨打国际号码的能力。 1.3.3 中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行数据中心提供与数据中心运维相关的一系列现场技术服务，以全面的服务内容，以多种方法和量身定制的服务方案，及时避免我行数据中心机房故障，确保我行业务不受损失。1.4 供应商资质要求1.4.1 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。1.4.2 具备2022年至今，SIP中继线路（1000并发及以上）且在福建省内有与20家国内系统重要性银行的外呼线路项目成功案例。1.4.3 具备《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》。二、报名要求2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。<<<<2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。三、征集时间本次供应商征集自即日起至2025年5月12日23：59止。四、报名方式采购部门联系人：***，联系电话：******，联系电话：***联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱。报名注意事项：1.提交的供应商资料内容包括如下四项： 材料1：《兴业银行关于2025-2026年度95561外呼线路（中继线）采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）材料2：兴业银行关于2025-2026年度95561外呼线路（中继线）采购项目信息收集表材料3：供应商准入信息导入模板材料4：承诺函以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行关于2025-2026年度95561外呼线路（中继线）采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）五、注意事项1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。<