【招标预告】福州大学附属省立医院“智能语音系统维保服务”项目市场调研公告

福州大学附属省立医院“智能语音系统维保服务”项目市场调研公告
根据医院需求，我院今年拟进行“智能语音系统维保服务”项目采购，主要内容如下：

序号	项目名称	项目简介	最高限价 （万元）
1	智能语音系统维保服务	本次主要针对医院现有智能语音系统提供为期一年的维护服务，内容包括但不限于： 1. 预防性维护：每月远程巡检、每季度现场深度巡检、性能优化与健康报告、数据备份恢复验证。 2. 故障响应与处理：7×24小时服务热线，P1/P2/P3级故障分级响应（P1:15分钟响应，2小时恢复），提供故障分析报告及知识库管理。 3. 需求管理：负责应用程序BUG修复（紧急BUG 24小时内提供补丁）、需求变更处理（简单需求3个工作日内完成），单次5人天内开发免费。 4. 安全管理：定期更新补丁、配合网络安全策略、签订保密协议。 5. 团队与文档：指定项目经理对接，每季度提交巡检记录、故障报告等文档，服务期满移交完整知识库。 6. 用户培训：提供系统操作培训及常见问题支持。 具体服务内容详见附件。	4

一、报名时间及方式
请有意向的供应商于2026年5月15日17时30分前将以下材料递交至我院信息管理中心（电子版材料发送至指定邮箱）。
二、报名材料要求
提供电子档材料，将以下文件压缩打包后发送至邮箱：32846194@qq.com。压缩文件命名格式为：报名项目名称+公司名称+联系人+联系方式。
材料清单：
1．按照附件“报名材料格式”文件提供的内容，并加盖供应商公章后的PDF扫描件；
2．报名信息表（xls格式）；
3．技术参数要求（word格式，若有）；
4．廉洁承诺书（模板见附件，签字并加盖公章后的PDF扫描件）；
5．产品演示PPT（电子版，PPT或PDF格式，用于现场演示，时长控制在10分钟左右）；
6．其他可以额外提供的材料（如有）。
三、演示会安排
成功报名的供应商需准备10分钟左右的产品演示PPT，届时对报名项目进行产品内容、服务能力、价格等有关信息的现场演示与咨询。演示会具体时间、地点将以短信或电话方式告知成功报名的供应商。
四、联系方式
未尽事宜可联系我院信息管理中心 *** 
电话：***
五、其他说明
我院将严格按国家法律法规及流程进行采购以上项目，中标产品不限于此次演示产品，欢迎符合条件的供应商报名参与演示。
报名材料格式.doc
报名信息表.xls
服务内容.docx
廉洁供应承诺书.doc
                                                                           信息管理中心
                                                                       2026年5月9日           
一审 黄辛夷
二审 陈煜羲
三审 黄  基