【招标公告】兴业数金关于呼叫中心自助语音交互信创建设项目供应商征集公告

兴业数金关于呼叫中心自助语音交互信创建设项目供应商征集公告 根据公司业务工作需要，公司开展呼叫中心自助语音交互信创建设项目，现公开对呼叫中心自助语音交互信创建设项目进行供应商征集，有关事宜公告如下： 一、采购需求及资格要求 1.1.<采购需求： 本期项目计划完成对呼叫中心自助语音系统系统进行信创改造，将现有基于Genesys（吉尼赛斯）的GVP平台开发的自助语音交互系统应用升级迁移为基于华为AICC平台建设的全新自助菜单与智能语音导航应用服务，提升系统稳定性。 项目预计实施周期为9个月。 1.2.<技术要求： 本项目要求使用基于华为AICC平台进行应用开发。 1.3.<人员资质要求： 本项目为总包类系统开发项目，包含项目经理、java开发工程师，均需本科或以上学历，具体要求如下： 项目经理：具有Genesys（吉尼赛斯）的GVP平台项目经验及华为AICC平台项目经验。 Java开发工程师：具有Java、J2EE基础知识、SpringBoot、SpringCloud知识、熟练掌握Oracle、MySQL数据库。 1.4.<服务要求 项目实施地点在福州，供应商需自行承担人员差旅费用。 1.5.<供应商资质要求：< 1.5.1.<财务状态 企业成立一年及以上，经营正常，可稳定提供服务。 1.5.2.<案例 2023年1月1日至今，与国内20家系统性重要银行（工行、农行、中行、建行、交行、邮储、中信、光大、招商、华夏、浦发、兴业、广发、民生、平安、北京、南京、上海、宁波、江苏）总部级或科技子公司，具备华为AICC平台开发实施项目相关案例（须提供相关案例合同证明材料，以合同签订日期为准）。 < 二、报名要求 2.1 <依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。 2.2< 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用； 2.3< 充分理解公司服务需求并能够根据需求提供相应的服务。 2.4< 具有良好的商业信誉和财务情况。 2.5< 依法缴纳税收和社会保障资金。 2.6< 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”、重大法律纠纷及不良事件、不在兴业银行及兴业数金供应商禁用/退出期内。 2.7 <经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。 2.8 <两年内目标服务领域未出现严重安全事件。 2.9< 签定供应商廉洁自律及保密承诺书。 三、报名方式 ***，联系电话：*** 联系时间：工作日9:00-12:00，13:30-17:30(其他时间请勿打扰)。 供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（https://cg.cib.com.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。 欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有，请于征集截止时间前提交至peiyw@cib.com.cn邮箱，相关意见本司接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：《兴业数金呼叫中心自助语音交互信创》需求意见或建议-公司名称（全称）。 报名注意事项： 1.提交的供应商资料内容包括如下三项： 材料1.兴业数金呼叫中心自助语音交互信创项目供应商征集反馈材料-公司名称（全称） 材料2.兴业数金呼叫中心自助语音交互信创项目信息收集表 材料3.承诺函 以上三项材料填报模板详见本公告附件，因采购系统安全管控要求，附件文件标题只能包含汉字、字母、数字、中英文括号、短横线、下划线、英文小数点，如包含其他字符可能导致附件上传失败。提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。 调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。 四、注意事项 1.能够完全满足公司采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。 2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我公司将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我公司将对材料予以保密。 3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。 4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入公司供应商黑名单。 5.对于上述事项存在疑问的，请及时与公司联系。 五、征集时间注意：本项目寻源开始时间：2026-01-12 17:57；寻源截止时间：2026-01-19 23:59；