【招标公告】福安市阳头街道社区卫生服务中心采购数字公卫提升服务系统维保服务询价公告

特 色 专 科
福安市阳头街道社区卫生服务中心采购数字公卫提升服务系统维保服务询价公告
   
  为了我中心的国家基本公共卫生服务项目的稳定性和连续性，根据我中心业务发展的需求，进一步优化服务内容，提升服务效率。福安市阳头街道社区卫生服务中心近期拟采购数字公卫提升服务系统维保服务，现向社会公开询价，欢迎符合资质条件的公司或代理商携相关资料前来商洽。
01
产品名称
  
  一、名称
  名称：数字公卫提升服务系统维保服务
  二、服务要求
  1.在服务期内免费为数字公卫提升服务系统提供售后服务和技术支持（根据考核标准变化，而改造升级软件系统，新增硬件设备和新增模块除外）。 
  2.进行系统定期巡检，巡检主要内容包括：保证每季度至少一次上门回访、应用系统性能检测。对于巡检中发现的问题，可以现场解决的立即解决，无法现场解决的，将给出解决计划，针对有风险的操作与应用给予提示，结合操作手册，给予改进计划。 
  3.接到医院系统故障通知，技术人员需在2小时内响应并反馈解决方案，对于必须到达用户现场才能解决的问题，技术人员需在4小时内赶到用户现场。 
  4.在软件可实现的范围内制作医院需要的报表满足医院新的统计需求。 
  5.为院方提供24小时的服务联系电话。通过电话解答客户提出的问题。
  6.对院方系统具体操作人员提供具体操作系统升级培训并达到预期的熟练操作水平。 
  7.根据项目建设实际应用需要，在整个过程中将提供各类技术文档。 
  8.每月通过电话进行联系用户了解系统运行情况，提出系统运行建议，定期发送系统经常出现的问题和解决方法。 
  9.通过向日葵远程连接工具、电子邮件、QQ群、微信群直接回答以及处理解决各种技术问题。 
  10.服务期限：3年
02
报名所需提供的材料
  
 （一）产品资料（报价表、优势及特点）；
 （二）售后服务承诺书；
 （三）投标产品对应的资质
文件（营业执照、法人及委托人的身份证复印件及联系方式等）； （四）资料不全者，逾期送达的或不符合规定的相应文件将被拒绝接收。
03
材料递交方式
纸质材料请于本公告发布起5个工作日内（每天上午7:45至11:45,下午14:30至17:30，法定节假日除外）递交至中心六楼办公室，逾期无效，不符合规定的材料将拒收。
04
联系方式
1.采购单位：福安市阳头街道社区卫生服务中心。
2.地址：福安市阳头街道洋美路1号。
3.联系人（电话）：***，***
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