【招标公告】【福建】2025年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务采购项目单一来源采购公示

[2025年中国电信股份有限公司南平分公司代营服务采购项目]项目采购人为[中国电信股份有限公司南平分公司]]，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
采购内容

业务外包项目大类		业务外包项目明细	单位	结算模式	年度考核系数	税率	会计科目	金额（含税）（单位：元）
代营服务类	分局经营	新装服务（天翼、宽带、天翼看家、全屋WIFI）	积分	价值积分*单价*考核	年度考核系数（按年度外包金额（-15%至15%）	6%	销售费用—外包业务—支局（综合网格）外包	***
	政企市场拓展	新装服务（天翼、宽带、天翼看家、全屋WIFI）	积分	价值积分*单价*考核		6%	销售费用—外包业务—渠道外包—政企渠道外包
	渠道门店拓展	新装服务（天翼、宽带、天翼看家、全屋WIFI）	积分	价值积分*单价*考核		6%	销售费用—外包业务—渠道外包—实体渠道外包
	业务受理		工单量	工单量*单价*考核		6%	线下：销售费用—外包业务—渠道外包—实体渠道外包	0.5
	客户经营	工单外呼服务	外呼话单数	外呼话单数*单价*考核		6%	销售费用—外包业务—客户经营外包	1.5
		用户保有管理	户	用户量*单价*考核		6%	销售费用—外包业务—客户经营外包	0.14
	投诉处理	投诉处理	用户数	服务用户数*单价*考核		6%	销售费用—外包业务—客户服务外包	11.9
	114/呼叫中心人工话务承接	114话务	话务量	话务量*单价*考核得分		6%	销售费用—外包业务—客户经营外包	0.14
		呼叫中心外包	台席数	根据前向合同签订		6%	经营成本—号百信息服务业务成本—平台、座席租赁及运营费	***4.87
				（台席数*单价*考核）

 
单一来源采购原因
本项目计划采用单一来源方式采购，根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）场景（19），因此拟建议采用单一来源定向谈判方式采购。】
单一来源采购供应商
【福建省电信技术发展有限公司南平分公司】
公示媒介和期限
本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
公示期自20***年12月5日至20***年12月9日，共5天。
联系方式
项目联系人和联系方式:【黄先生】，【0599-8630201】
异议联系人和联系方式:【张先生】，【0599-8836789】
【异议接收邮箱：【npzhangwh@chinatelecom.cn】
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。
 
采购人：中国电信南平分公司
日  期：20***年 12 月 4日