【招标公告】关于客服系统对接改造项目单一来源采购的公示

采购单位：福建省农村信用社联合社
采购项目名称:客服系统对接改造项目
采购内容：一是升级改造智慧客服系统原有自助语音（IVR）系统及软电话条功能，新增智能外呼转人工服务相关路由方式，实现智能外呼过程中转人工呼叫服务及相关数据传输，搭建外呼转人工服务场景。二是对原有客服手机端视频服务平台及软件、相关控件进行信创升级。
采购预算金额：45万元（人民币）
采购方式：单一来源
供应厂商：中电金信软件有限公司
公示起止时间：公告发布之日起5个工作日，2024年3月12日至2024年3月18日
采购人联系方式：
联系人：*** ***   张先生15060663669
采购人地址：福建省福州市鼓楼区农信路1号。
任何供应商、单位或个人对此单一来源采购方式有异议，可以在本公示期内将书面意见反馈给采购单位。
福建省农村信用社联合社
2024年3月12日